Diane Hessan jest prezesem i dyrektorem generalnym Communispace, jednej z najszybciej rozwijających się firm zajmujących się sieciami społecznościowymi w kraju, „z listą klientów Blue Chip, której pozazdrościłby gigant z Madison Avenue” – twierdzi Advertising Age. Pionierka w tworzeniu społeczności internetowych Aby pomóc marketerom w generowaniu informacji o konsumentach, Diane pomogła założyć firmę Communispace w 1999 roku i nie oglądała się wstecz. Obecnie Diane kieruje pracownikami Communispace w budowaniu i zarządzaniu ponad 600 prywatnymi społecznościami klientów online, które firma stworzyła dla listy namiotowej. globalnych korporacji przychody Communispace potroiły się w ciągu ostatnich czterech lat, a wskaźnik utrzymania klientów wynosi 90%. Diane spędziła 30 lat swojej kariery pomagając firmom skoncentrować się na kliencie – zarówno jako dyrektor biznesowy oraz jako współautorka bestsellerowej książki Rozwój zorientowany na klienta: pięć strategii budowania przewagi konkurencyjnej. Otrzymała wiele nagród i wyróżnień za swoje przywództwo i innowacje w miejscu pracy, w tym Ernst & Regionalny Przedsiębiorca Roku Young i Przedsiębiorca Roku Greater Boston Chamber of Commerce. Oprócz uznania zawodowego Diane jest często cytowana w mediach biznesowych i jest bardzo poszukiwanym mówcą i ekspertem w dziedzinie marketingu. Diane poświęciła czas i energię, zasiadając w zarządach wielu organizacji, w tym Uniwersytetu Tufts, Panera Bread, Rady ds. Innowacji gubernatora Devala Patricka, Fundacji Badań nad Reklamą, Horizons for Homeless Children i Boston Philharmonic. Diane, absolwentka Tufts University z wyróżnieniem, uzyskała tytuł MBA w Harvard Business School. Jest matką dwóch dorosłych córek i współzałożycielką The Sound Bytes, grupy a cappella, która pisze teksty o biznesie i występuje na najważniejszych konferencjach.